Retour & herroepingstermijn
Als u niet tevreden bent met de ontvangen producten of als u gewoon van gedachten bent veranderd na ontvangst van de bevestigingsmail van uw bestelling, kunt u ze binnen 14 dagen na levering van de artikelen retourneren en een terugbetaling krijgen. U kunt dit herroepingsrecht uitoefenen zonder boete en zonder reden te geven.
Houd er rekening mee dat u, zolang de producten in uw bezit zijn, verantwoordelijk bent voor het veilig en in goede staat houden ervan. Elk beschadigd, gehavend, bevuild of incompleet artikel zal worden geweigerd.
Producten op speciale bestelling
Sommige producten vallen buiten ons standaardassortiment en moeten speciaal voor u worden besteld. Voor deze producten geldt dat zij niet geretourneerd kunnen worden.
Als een product speciaal voor u besteld moet worden, zullen wij u hier vooraf van op de hoogte stellen. Door akkoord te gaan met de bestelling van een speciaal besteld product, stemt u ermee in dat het herroepingsrecht en retourbeleid voor dit specifieke product niet van toepassing zijn.
Deze voorwaarden zijn van toepassing om te zorgen dat we onze klanten op maat gemaakte oplossingen kunnen bieden, terwijl we de hoogste kwaliteit en service kunnen garanderen.
Voor verdere vragen of informatie kunt u contact met ons opnemen via de daarvoor bestemde contactpagina.
Gepersonaliseerd product
Het is niet mogelijk om gepersonaliseerde producten te retourneren. De personalisatie van een product wordt niet bepaald door de keuze van een optie of kleur, maar door een aanpassing die specifiek voor u is: het aanbrengen van een naam, een gravure of een andere op maat gemaakte creatie.
In het geval van een retour vanwege een verandering van gedachten (herroepingsrecht), wordt u volledig terugbetaald, exclusief de verzendkosten.
Voor alle retourzendingen, neem direct contact met ons op via de daarvoor bestemde pagina.
Zodra uw retourzending is ontvangen en verwerkt, ontvangt u een e-mail met informatie en wordt u zo snel mogelijk terugbetaald via de betalingsmethode die bij de bestelling is gebruikt (Creditcard of Paypal).